O que é chatbot?

Um chatbot (também conhecido na literatura como chatterbot ou assistente conversacional) é um serviço, alimentado por regras e às vezes inteligência artificial, com o qual você interage através de uma interface de bate-papo. O serviço pode ser uma infinidade de coisas, desde funcional até diversão, além de poder ser adicionado a qualquer tipo de produto estilo bate-papo como por exemplo: Facebook Messenger, Slack, Telegram, Mensagens de texto, etc.

Exemplos

Imagine que você quisesse comprar um creme hidratante vegano para cabelos quebradiços nas Lojas Rede, você teria que ir ao site da loja, procurar na seção de cabelos produtos de hidratação que fossem específicos para cabelos quebradiços, e depois selecionar os que possuem o selo de vegano, e só depois escolher o que seria mais adequado, e então você o compraria. Mas e se as Lojas Rede fizessem um assistente virtual conversacional (ou bot), você poderia enviar uma mensagem ao assistente virtual deles e lhe perguntar o que você estaria procurando e o assistente virtual conversacional deles lhe perguntaria o que você estaria procurando, você informaria e ele simplesmente iria lhe responder, isso mesmo simples assim;

  • Lojas

    Criação de sssistente virtual para atendimento do pedido como: devolução, troca de produto ou até mudança do endereço de destino;

  • Notícias

    No broadcast de notícias, onde o usuário poderá sempre pedir para saber de notícias interessantes sobre assuntos específicos;

  • Guia

    Como guia de aconselhamento, onde o usuário pode contar os problemas e isso induzi-lo a pensar em soluções;

Iniciando com o chatbot

Vocês está em boa companhia. O assistente virtual(ChatBot) vai
te ajudar a otimizar a relação entre empresa e usuários. Comece agora
mesmo entrando em contato com a Prodemge.